Saca las solicitudes de los chats personales
Lo que hoy le llega a alguien por mensaje directo entra como caso, con área responsable y fecha. Nadie queda de intermediario.
Un colaborador pide sus vacaciones, reporta un daño o solicita un certificado desde WhatsApp o un formulario. Capta lo convierte en un caso con área responsable y fecha límite, le avisa cuando avanza y deja el registro de quién resolvió qué.
Del formulario del colaborador a la aprobación y la entrega.
Lo que hoy le llega a alguien por mensaje directo entra como caso, con área responsable y fecha. Nadie queda de intermediario.
TI, mantenimiento, nómina o dotación. La IA lee lo que pide el colaborador y lo manda donde va, sin que alguien clasifique.
Certificados laborales, saldos de vacaciones, preguntas repetidas. La IA las contesta y escala solo lo que necesita criterio.
Cuando la IA no sabe algo, pregunta en vez de inventar. La respuesta queda guardada y la próxima vez la resuelve sola.
Recibe confirmación al radicar y aviso cuando su solicitud cambia de estado. Se acabó el «¿cómo vamos con eso?».
Qué se solicita más, cuánto tarda cada área y en qué paso se detienen las solicitudes.