Software de gestión de procesos administrativos con IA gobernada

Para de reenviar correos.
Convierte tu operación en procesos que corren solos.

Conecta WhatsApp, correo y tus sistemas en procesos estructurados con responsables, etapas y plazos. Cartera, PQRS, vinculación, posventa. La IA resuelve lo rutinario. Tu equipo aprueba lo que importa.

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+500K procesos gestionados, en la plataforma+6 años orquestando procesos, en operación real+30% de eficiencia operativa, en los equipos que lo usan

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Así se arma un proceso en Capta

Nos usan constructoras, clubes deportivos, instituciones educativas y comercializadoras
Procesos

Empieza por el proceso que hoy te quita el sueño

No hay que montar todo. Elige uno, ponlo a correr en semanas y mide.

Cada caso resuelto. Cada cliente con respuesta a tiempo.

La solicitud entra, se asigna y tiene plazo. La IA cierra lo frecuente. Tu equipo decide lo que requiere criterio humano.

Atención al cliente

Pasan solos · se detienen al pasar el cursor · o navega con las flechas

Enviar mi proceso →

Paso 1: tu correo y el proceso. Paso 2: empresa y teléfono. Te responde una persona en menos de 24 horas hábiles.

Plataforma

Todo lo que necesitas para que un proceso corra solo. En un solo lugar.

La IA actúa dentro de tus reglas. Tu equipo aprueba lo que importa.

No es una caja negra. El motor de procesos le da a la IA la ruta, el contexto y el límite. Si no está segura, escala. Si lo está, resuelve. Todo queda registrado.

Conectado a tus sistemas

Tu ERP, tu CRM, tu BI. Capta actúa encima.

Los eventos de tus sistemas disparan procesos en Capta.

Quién tiene qué. Cuándo vence. Qué resolvió la IA.

Dashboards en tiempo real, reportes históricos y exportación a Power BI. Cada acción queda con fecha, responsable y evidencia.

Casos resueltos · 30 días

Etapas, responsables y plazos. El motor que lo sostiene todo.

Cada solicitud entra a un proceso estructurado: quién la atiende, en qué etapa está y cuándo vence. Lo armas con drag and drop, sin programar.

Editor de procesos

Carga de documentos en un solo campo

Mensaje de bienvenida

Revisión inicial documentos

¿Los documentos son correctos?

WhatsApp, correo, formularios, llamadas

Todo entra al mismo proceso. El cliente no sabe que está en Capta. Tu equipo gestiona desde un lugar.

Contacta a 500 clientes. Cada uno con su proceso.

No es un envío masivo. Es un proceso individual por persona, con seguimiento, respuesta y trazabilidad.

Masivos este mes

Clientes

Organizaciones líderes que ya automatizaron sus procesos con Capta

Capta es una excelente herramienta para la gestión de PQRS, me permitió optimizar todo el proceso, llevar la trazabilidad de la queja en tiempo real y tener en línea toda la data del comportamiento de las PQRS.

Mónica Díaz · Directora de Servicio al Cliente · Visan

Ha aumentado la eficiencia del servicio al cliente, automatizando el etiquetado y la asignación de casos, reduciendo hasta 10 veces los tiempos de respuesta.

Sincosoft · Bogotá
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de la demo

Estas cinco salen en casi toda primera conversación. Si la tuya no está, la respondemos en la demo.

No. Capta actúa encima de los sistemas que ya tienes, sea Sinco, SAP o cualquier otro ERP. Tu ERP sigue haciendo lo que siempre hizo. Capta orquesta los procesos que corren alrededor de él: las solicitudes, aprobaciones, seguimientos y comunicaciones que hoy pasan por correos y WhatsApp.
Empieza por un proceso. En semanas, no meses, ya está corriendo en producción. No hay que montar todo antes de ver resultados, esa es la lógica de Capta: un proceso a la vez, medible desde el primer día.
No. La IA actúa dentro de las reglas que tú defines. Si no está segura, escala a una persona. Tu equipo siempre aprueba lo que importa, la IA resuelve lo frecuente y rutinario.
Sí. Capta funciona para cualquier empresa con procesos administrativos repetitivos, como fondos de empleados, universidades, servicios financieros, retail, clubes. El sector construye el proceso, no al revés.
¿Listo para verlo con tu operación?

Empieza por el proceso que más te duele hoy.

En 30 minutos te mostramos Capta con un caso de uso de tu empresa, no una demo genérica.

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Sin compromiso · Sin cláusula de permanencia · Empieza por un proceso, crece a tu ritmo