Tu equipo enfocado.
Tu operación avanzando.
Tu empresa creciendo.
Capta conecta a tu equipo, tus sistemas y la IA en procesos que avanzan solos — con reglas claras, trazabilidad completa y una IA que actúa dentro de tus procesos, no por fuera de ellos.
Tu operación rinde más. Tu equipo trabaja menos.
Cada solicitud llega al área correcta. Sin que nadie la reenvíe.
El estado de cada caso, visible en tiempo real. Sin armar reportes.
La IA resuelve lo que puede. Tu equipo resuelve lo que importa.
Un motor para toda la operación administrativa de tu empresa.
Vinculación, cartera, selección, proveedores y servicio al cliente: una sola plataforma, cada proceso con sus reglas, sus responsables y su trazabilidad.
Tu cliente nuevo, registrado y listo para operar. Sin correos de ida y vuelta.
Tu cliente nuevo, registrado y listo para operar. Sin correos de ida y vuelta.
Capta orquesta la operación. Tú la controlas.
Cualquier evento: una solicitud, una aprobación, un cliente nuevo. Entra al proceso correcto, avanza solo y escala cuando corresponde.
Modela tus procesos desde la interfaz. Etapas, responsables y reglas, sin depender de desarrollo.
Cada evento llega a quien corresponde: una persona, un agente de IA o un sistema. Según las reglas que tú definiste.
Ve el estado de toda tu operación en tiempo real. Sin reportes armados a mano.
No reemplaza lo que ya tienes. Orquesta todo el proceso.
Capta se ubica sobre los sistemas que ya tienes y los conecta con tu equipo, tus canales y la IA, sin tocar lo que ya funciona.
Los sistemas que ya tienes siguen haciendo su trabajo
Tu CRM, tu ERP, tu sistema de nómina: siguen gestionando lo que siempre han gestionado. Capta toma lo que necesita y ejecuta los procesos que corren al lado, sin competir con ninguno.
Capta es también tu proveedor de canales
WhatsApp, llamadas, correo, no solo los conectamos al proceso. Si necesitas una línea de WhatsApp o una línea telefónica en Colombia o Estados Unidos, la compras directamente desde Capta, a nombre de tu empresa, sin intermediarios. Tus canales y tus procesos en un solo lugar.
IA gobernada, no un agente suelto
Sin chatbots improvisando. La IA clasifica, redacta y decide dentro de las reglas que tú definiste, con validación humana cuando el proceso lo requiere. Nunca IA suelta.
Todo queda registrado. Siempre.
Cada acción, cada decisión, cada intervención de IA, trazada con fecha, responsable y evidencia. Lista para auditoría cuando se necesite.
Ha aumentado la eficiencia del servicio al cliente, automatizando el etiquetado y la asignación de casos, reduciendo hasta 10 veces los tiempos de respuesta.
Capta es una excelente herramienta para la gestión de PQRS, me permitió optimizar todo el proceso, llevar la trazabilidad de la queja en tiempo real y tener en línea toda la data del comportamiento de las PQRS.
Preguntas frecuentes
Empieza por el proceso que más te duele hoy.
En 30 minutos te mostramos Capta con un caso de uso de tu empresa, no una demo genérica.